docdeti, docmed, docdent и docmed эко – клиники доказательной медицины с современным оборудованием, объединяющие врачей всех специальностей. Мы за здоровые амбиции, человечное отношение и общее дело – продвижение доказательной медицины
docdeti – финалист рейтинга работодателей 2025
Что мы предлагаем
работу, приносящую пользу людям
полностью официальное трудоустройство с первого рабочего дня
стабильный конкурентный уровень заработной платы (готовы обсудить на собеседовании в зависимости от вашего опыта и квалификации)
заботу и партнёрство – внимание к людям, уважение к личным границам
человечное руководство – открытость, поддержку, общение на равных
общие ценности и миссию, которые объединяют нашу команду
скидки на услуги компании для сотрудника и членов его семьи – до 40%
приятные бонусы: скидки в компаниях-партнёрах
Что делать
проводить системное расследование инцидентов и жалоб пациентов, устранять их причины для предотвращения повторения, повышать качество сервиса и безопасности пациентов, а также сохранять деловую репутацию клиники
поддерживать связь с пациентом на всех этапах — от сбора информации по ситуации до сообщения о принятом решении
организовывать внутренние расследования для определения корневой причины инцидента
анализировать собранную информацию и формировать предложения по улучшениям для предотвращения подобных ситуаций в будущем
реализовывать изменения через постановку задач ответственным подразделениям и контроль сроков исполнения
вести единую базу данных по всем обращениям и инцидентам, обеспечивать регулярную отчетность по разборам
Вы подойдёте, если
у вас есть высшее образование (желательно медицинское)
у вас есть опыт работы от 1 года в смежных областях: контроль качества в медицине, служба поддержки пациентов, клиентский сервис
вы умеете работать с большим объемом разрозненной информации, выявлять корневые причины