Руководитель отдела качества / претензионного отдела

Откликнуться
docdeti, docmed, docdent и docmed эко – клиники доказательной медицины с современным оборудованием, объединяющие врачей всех специальностей. У нас ценят людей, мы бережно относимся к личным границам и заботимся об эмоциях внутри команды

docdeti – финалист рейтинга работодателей 2025

Что мы предлагаем

  • официальное трудоустройство и полностью все белые выплаты;
  • график работы 5\2, гибридный формат;
  • команду профессионалов и единомышленников: у нас нет случайных людей;
  • продуманную систему обучения и адаптации – мы поможем легко влиться в процесс
  • партнёрские и честные отношения с руководством – без лишней бюрократии
  • отношения внутри коллектива строятся на взаимном уважении в формате win-win: бережно относимся к личным границам и заботимся об эмоциях внутри команды
  • скидки на услуги клиник для сотрудников и их семей до 40%
  • приятные бонусы и скидки от партнеров

Что делать

  • контроль разбора жалоб и инцидентов;
  • официальная коммуникация - подготовка письменных ответов пациентам, подготовка ответов в надзорные органы;
  • актуализация рабочих инструментов и регламентов, а также контроль актуальности информации в базе знаний;
  • аналитика и отчетность;
  • внутренние аудиты;
  • работа с командой.

Какие качества мы ждём от нового коллеги:

Профессиональные:
  • наличие медицинского образования;
  • опыт работы в схожих областях будет преимуществом;
  • знание нормативной базы (323-ФЗ «Об основах охраны здоровья», Приказ Минздрава № 785н);
  • знание инструментов корневого анализа (метод «5 почему»/FMEA) для оценки инцидентов.
Управленческие:
  • организация процессов;
  • планирование и контроль исполнения;
  • приоритизация задач.
Личностные:
  • системное мышление;
  • высокая ответственность;
  • внимательность к деталям;
  • объективность и требовательность к качеству;
  • коммуникабельность и стрессоустойчивость;
  • проактивность;
  • обучаемость;
  • устойчивость к критике.

Если вы дочитали до конца, пора сделать самый важный шаг – рассказать нам о своем желании работать в команде docdeti!

Будь равным партнером в команде, меняющей мир